← Powrót do strony głównej

Prawo odstąpienia od umowy

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)
Dotyczy: Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta
Termin: 14 dni od dnia zawarcia umowy

§ 1. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Adres korespondencyjny: al. Marszałka Piłsudskiego 31, lok. 63, 43-100 Tychy

Dane kontaktowe:
Piotr Leszczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "PIOTR LESZCZYŃSKI - SKLEP", działający pod marką "TWOJBIZNESNAMAPIE"
Siedziba: ul. Warszawska, nr 40, lok. 2A, 40-010 Katowice
Adres korespondencyjny: al. Marszałka Piłsudskiego 31, lok. 63, 43-100 Tychy
E-mail: kontakt@twojbiznesnamapie.pl
Tel: +48 453 343 460
NIP: 6463017276

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz dostępny jest poniżej oraz do pobrania w formacie PDF.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

⚠️ WAŻNE - Utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, jeśli wyrazili Państwo zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu i usługa została w pełni wykonana, tracą Państwo prawo do odstąpienia od umowy.

§ 3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Piotr Leszczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "PIOTR LESZCZYŃSKI - SKLEP", działający pod marką "TWOJBIZNESNAMAPIE"
Siedziba: ul. Warszawska, nr 40, lok. 2A, 40-010 Katowice
Adres korespondencyjny: al. Marszałka Piłsudskiego 31, lok. 63, 43-100 Tychy
E-mail: kontakt@twojbiznesnamapie.pl
Oświadczenie:
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer zamówienia (jeśli został nadany):
Podpis konsumenta(-ów):
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić

§ 4. Sposoby przekazania oświadczenia

✉️ Formularz można wysłać:

  1. Pocztą elektroniczną na adres: kontakt@twojbiznesnamapie.pl
    • W tytule wpisz: "Odstąpienie od umowy"
    • Możesz załączyć skan wypełnionego formularza lub napisać oświadczenie w treści e-maila
  2. Pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny: al. Marszałka Piłsudskiego 31, lok. 63, 43-100 Tychy
    • Zalecamy wysyłkę listem poleconym dla własnego bezpieczeństwa
    • Zachowaj dowód nadania

§ 5. Dodatkowe informacje

Dla kogo przysługuje prawo odstąpienia?

Kiedy NIE przysługuje prawo odstąpienia?

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

📞 Masz pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:

📥 Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

Dokument stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2025